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La Livraison


Pays concernés

Les livraisons ne sont effectuées qu'en France métropolitaine.


Mise en livraison

Une fois votre commande réalisée et votre paiement en ligne effectué, votre commande sera validée par nos services et vous serez informé de son avancement. Si vous avez choisi un enlèvement sur place à notre magasin, nous vous invitons à votre mettre en relation avec notre service client au 0 800 132 137(appel gratuit depuis un poste fixe) afin de vous assurer de la disponibilité des produits. Si vous avez choisi une livraison de votre commande, celle-ci sera effectuée par notre partenaire Chronopost afin de vous garantir un service de qualité et rapide.


Délais de livraison - France métropolitaine

Votre commande vous sera livrée dans un délai de 24h par Chronopost pour les produits en stock.

Pour les produits mentionnés "sur commande", le délai dépendra de la disponibilité fournisseur et vous sera communiquée par un opérateur dès réception de votre commande.

Les délais de livraison indiqués sont donnés pour une commande passée et validée avant 16h. (Hors weekend)


Rupture de stock

Malgré nos efforts pour indiquer un stock réel, certains produits peuvent être en rupture de stock et être mentionnés disponibles.
Pour toute question, contactez nous au 0 800 132 137. En cas de rupture de stock, nos conseillers commerciaux prendront contact avec vous, afin de savoir si vous souhaitez maintenir la commande pour réserver le produit et vous l’expédier dès son réapprovisionnement ou bien choisir un autre produit équivalent.
Nous vous rappelons que votre compte ne sera débité qu’au moment de l’expédition de votre commande.


Livraison du matériel

Lors de la livraison, il vous est vivement conseillé de vérifier l’état des colis et de les ouvrir en présence du livreur.

Si le matériel est abîmé, nous vous demandons d’effectuer les réserves nécessaires auprès du livreur, et d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48H au transporteur. (voir les limites de ces réserves dans les conditions générales de vente).N’hésitez pas à nous contacter, afin que nous vous indiquions la marche à suivre.

Tout colis accepté sans réserves en présence du transporteur sera considéré en parfait état. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par email toutes les informations liées au cheminement du colis pas à pas , grâce au tracking électronique Chronopost.

Attention, la mention « sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique, seules des indications précises (carton enfoncé, colis ouvert, etc..) pourront être considérées comme recevables.


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